Điều Khoản & Điều Kiện

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "33wm" hoặc "Nền tảng": Chỉ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ https://33wm.bio, bao gồm toàn bộ tính năng, giao diện, nội dung và dịch vụ hỗ trợ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 33wm.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do Người dùng tạo ra trên hệ thống 33wm sau khi hoàn tất quá trình đăng ký.
• "Giao dịch": Bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trong tài khoản của Người dùng.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 33wm cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và tất cả các sản phẩm giải trí khác trên nền tảng.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên của 33wm, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Có đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 33wm nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng hoặc chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc các công cụ kỹ thuật nhằm che giấu danh tính thực sự.
• Tự nguyện và hiểu rõ rằng hoạt động cá cược mang bản chất rủi ro về tài chính.

33wm có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ Người dùng nào không đáp ứng các điều kiện nêu trên mà không cần thông báo trước.

3 Quản Lý Tài Khoản và Bảo Mật

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Không chia sẻ thông tin này cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 33wm. Nhân viên 33wm sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch bất thường nào trong tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính và rút tiền diễn ra thuận lợi.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào hệ thống của 33wm.

33wm áp dụng mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng cho toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng. Tuy nhiên, 33wm không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do Người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập của mình.

4 Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

33wm hỗ trợ các phương thức thanh toán sau đây dành riêng cho người dùng tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay.
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và các ngân hàng được chỉ định theo thời điểm.

Các quy định tài chính quan trọng:

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số dư rút vượt ngưỡng quy định.
• Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Người dùng. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba.
• 33wm bảo lưu quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

5 Chính Sách Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn cược và ưu đãi đặc biệt của 33wm đều được áp dụng kèm theo các điều kiện cụ thể:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng và số tiền nạp kèm theo thưởng thường yêu cầu hoàn thành từ 20x đến 35x vòng cược trước khi được rút. Tỷ lệ cụ thể được công bố rõ ràng trong điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc câu kết với người dùng khác để trục lợi tiền thưởng.
• 33wm bảo lưu quyền hủy bỏ tiền thưởng và thu hồi số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6 Quy Tắc Đặt Cược và Tính Công Bằng

33wm cam kết duy trì môi trường cá cược công bằng, minh bạch và bình đẳng cho tất cả người chơi:

• Tất cả các trò chơi trên nền tảng 33wm — bao gồm nổ hũ, baccarat, roulette, xóc đĩa, bầu cua và tài xỉu — đều sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập.
• Tỷ lệ hoàn trả cho người chơi (RTP) được công bố theo quy định của từng nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming và Spribe.
• Kết quả cược thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn thông tin chính thức và uy tín. 33wm không can thiệp vào kết quả trận đấu.
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi cược được giải quyết. 33wm sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• 33wm bảo lưu quyền hủy bỏ các cược được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược hoặc các sự cố bất khả kháng.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 33wm:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật nhằm can thiệp vào hệ thống, làm sai lệch kết quả hoặc thu lợi bất hợp lệ.
• Câu kết, dàn xếp kết quả với người chơi khác hoặc nhân viên của 33wm.
• Thực hiện các giao dịch có tính chất rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sơ hở của hệ thống để thu lợi. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 33wm.
• Đăng ký bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có hành vi quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ khách hàng của 33wm.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

33wm đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ cho phép người chơi kiểm soát mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động gửi thông báo khi phiên chơi vượt quá thời gian người dùng đã thiết lập.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cờ bạc, vui lòng liên hệ đội ngũ CSKH 33wm ngay lập tức. Chúng tôi cam kết hỗ trợ tận tâm và bảo mật thông tin tuyệt đối. Dịch vụ của 33wm chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

9 Quyền Riêng Tư và Bảo Vệ Dữ Liệu

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của 33wm, được coi là một phần không thể tách rời của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này. Bằng cách sử dụng dịch vụ, Người dùng đồng ý với việc 33wm thu thập và xử lý dữ liệu theo các điều khoản được mô tả trong Chính sách Bảo mật.

33wm cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 33wm không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của Người dùng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba nhằm vào tài khoản của Người dùng do lỗi bảo mật từ phía Người dùng.

Tổng trách nhiệm tối đa của 33wm đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà Người dùng đã thực nạp trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh.

11 Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

33wm bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động của nền tảng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh, trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

33wm bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 33wm sẽ thông báo đến Người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên giao diện nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

13 Luật Điều Chỉnh và Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 33wm sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày.

Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua địa chỉ email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết — chỉ là địa chỉ email hiển thị thuần văn bản).